LA DIRECCION DE MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS ESTÁN PIDIENDO A GRITOS UNA CONVOCATORIA DE HUELGA PARA TODOS LOS DEPARTAMENTOS
La dirección de Movistar Prosegur Alarmas esta aumentando los objetivos para cobrar incentivos, con el único fin de que la plantilla nunca pueda alcanzar esos objetivos y de esta manera no tener que pagar los incentivos comprometidos.
STR: Todos los departamentos, (back office, front y altas) deben hacer de todo, incluso sin tener formación, de 250 actividades han pasado a pedirles 400 para llegar a incentivos. Se trata de que nadie o casi nadie llegue a ellos, a la gente sin formar, además de la presión cuando llevan “x” tiempo en NO DISPONIBLE realizando alguna gestión, para la que no fueron formados.
Por ejemplo, a l@s compañer@s del back office de STR, les ponen de repente y sin previo aviso y sin formar a coger llamadas, sin indicarles, cuáles serán sus incentivos al hacerlo, ya que no son iguales a los del front y altas.
CRC, PRIMERA LÍNEA: a todos los compañeros de dicho departamento y con categoría “telefonista” se les pide cada vez más actividades complicadas, actividades que corresponden a categorías superiores y por las que además de un sueldo más alto en estos departamentos, se les paga por la realización de dichas actividades un importe mayor que se le da al front de primera línea.
La justificación de la empresa, es que así los compañeros de primera línea van a ganar más, ya que se pagará 1.50€ por cada actividad de retención de clientes.
Eso sí, siempre en un tiempo medio inferior a 5 minutos, si no les penalizan en los incentivos mensuales, es decir, te doy 1.50€ por actividad y te penalizo con 2€ por pasarte del tiempo medio de llamada.
Los compañeros del front de primera línea ya hace tiempo que se vienen quejando con más razón que un santo, O SE SUBE LA CATEGORÍA o no se realizan actividades de categorías superiores que no corresponden a un telefonista, salvo que acepten lo solicitado respecto al importe de bonificación por cada retención y o fidelización del cliente.
CRA: Al igual que en primera línea, cada vez les ponen más actividades para realizar, actividades que corresponderían a STR, pero así quitan trabajo a los que cobran incentivos por actividad cerrada y se lo pasan a los que que cobran éstos, no por actividades si no, por alarmas atendidas.
GGCC: En el departamento de GGCC ha habido cambios, cambios que ha decidido la empresa, a los compañe@s, nadie les informó de dichos cambios
Al parecer el departamento compuesto por 11 gestores, se queda con 3/4 y el resto pasan a primera línea, vuelta a los fines de semana y festivos, es decir, volvemos a bajar un escalón, solo porque la empresa ha decidido hacer cambios organizativos.
Las bajas por estrés y ansiedad en todos los departamentos, son cada día más apabullantes y la empresa no solo no le preocupa del estado de salud de sus trabajadores, si no que provoca dichas enfermedades.
Desde la Sección Sindical de UGT ya hemos interpuesto un conflicto colectivo y varias denuncias ante la Inspección de Trabajo para intentar revertir estas modificaciones. La dirección de la empresa ha decidió pasar por encima de los trabajadores y de su representación sindical, conculcando los derechos de la RLT, ya que no informan a esta de los cambios, tal y como recoge la normativa laboral de aplicación.
En vista de la manifiesta falta de respeto de la dirección de de MPA, desde UGT vamos a convocar concentraciones frente a los domicilios de los clientes y vamos a llevar a cabo reuniones con la plantilla a fin de preparar la convocatoria de huelga.
PARA MÁS INFORMACION: Maricruz (Delegada Sindical UGT) 637 31 22 77
