Después de 30 meses de negociaciones se ha firmado el Convenio Colectivo de Contact Center
Después de largos meses de trabajo, negociaciones, manifestaciones y huelgas se ha firmado este Convenio Colectivo que mejora notablemente las condiciones de trabajo de este colectivo.
El 30 de mayo se ha firmado definitivamente l VI Convenio Colectivo de Contact Center. Después de 30 meses de trabajo, manifestaciones, huelgas etc que han hecho posible conseguir algunas de las cuestiones que para la RLT eran fundamentales. La firma de este convenio se ha llevado a cabo de manera formal en un hotel en el centro de Madrid.
María Pedraza, responsable del sindicato de Oficinas de UGT, destacó de este acuerdo ,que permite avanzar a un sector que venía demandado cambios en el marco laboral, “la mejora del poder adquisitivo de los trabajadores, en base al IPC, la consolidación de empleo, con la transformación de contratos temporales en indefinidos, y la optimización de los turnos, con una jornada laboral continua y a tiempo completo que minimiza los fraccionamientos de jornada que tanto han perjudicado la conciliación laboral y familiar"
Miguel Ángel Cilleros, secretario general de FeSMC-UGT, dijo tras finalizar el acto, que “UGT siempre ha luchado por mejorar la realidad de los trabajadores y las trabajadoras con acuerdos que surgen de la negociación y, también, del conflicto, como ha sucedido en el sector de contact center, donde el sindicato ha demostrado tener capacidad de resistencia en un proceso negociador larguísimo y difícil que ha tenido consecuencias positivas para los trabajadores pero que no supone un punto y final, sino un punto y seguido en la mejora de las situación de profesionales del sector”.
Principales mejoras incluidas en este Convenio.
